Wenn Verbraucher 500 Yuan auf Chanels Kiesel-Handcreme verbringen, um festzustellen, dass sie das letzte Stück nicht herausdrücken können, oder wenn sie sich jedes Mal, wenn sie Estée Lauder Double Wear Foundation verwenden, ihre Hände unordentlich bekommen können, weil es fehlt, ein Pumpendesign zu verwenden-diese sogenannten "Verpackungsmacht", wie sich die Netizen, die sie synchronisierten, sie haben. In der heutigen zunehmend wettbewerbsfähigen Kosmetikbranche ist das Verpackungsdesign nicht mehr nur ein ästhetischer Ausdruck. Es ist zu einem Schlüsselfaktor geworden, der die Verbrauchererfahrung und den Rückkaufentscheidungen direkt beeinflusst. Eine Revolution im Verpackungsdesign, die sich auf die Benutzererfahrung konzentriert, entsteht leise aus den Wellen der Kritik.
Der zentrale Widerspruch bei der Verpackung der Benutzererfahrung liegt im Ungleichgewicht zwischen dem von Marken verfolgten ästhetischen Ausdruck und den tatsächlichen Nutzungsbedürfnissen der Verbraucher. Chanels Haftung an Schwarz-Weiß-Verpackungen symbolisiert Einfachheit und Eleganz in der westlichen Ästhetik, löste jedoch Kontroversen in China für die Evozierung von "Begräbnis" -Assoziationen im lokalen kulturellen Kontext aus. Anna Suis Puppenkopf-Parfüm wurde dank seiner einzigartigen Form zum Sammlerstück, aber sein unheimliches visuelles Design machte einige Verbraucher unangenehm. Diese Fälle zeigen eine harte Wahrheit: Egal wie exquisit die Verpackung ist, wenn sie von den tatsächlichen Nutzungsszenarien der Benutzer und der kulturellen Psychologie getrennt wird, wird sie nur als "Verpackungsmut" enden.
Das Modell "Packaging Usability Pyramid", das auf umfangreichen Benutzerforschung basiert, bietet eindeutige Leitlinien für das Markendesign.
Die Basisschicht dieser Pyramide ist die Funktionalität, die die Verpackung erfordert, um den Kernbedarf wie den Produktschutz und den einfachen Zugang zu erfüllen. Die mittlere Schicht ist Bequemlichkeit und spiegelt sich in detaillierten Designs wie Öffnungs-/Schließmethoden, Dosierungssteuerung und Portabilität wider. Die oberste Schicht ist emotionaler Wert, der emotionale Verbindungen durch visuelle Ästhetik, kulturelle Symbole und andere Elemente herstellt. Die meisten der "Anti-Human-Designs", die auf dem heutigen Markt weit verbreitet sind, haben schwerwiegende Mängel in der Grundfunktionalitätsschicht.
Einfacher Zugriff ist die häufigste Quelle für Benutzerbeschwerden - und auch der am einfachsten zu optimierte Bereich.
Zum Beispiel wurde der Reinigungsbalsam einer Marke mit einem umständlichen Löffeldesign ausgestattet, für das mehrere Schritte erforderlich waren. Nach dem Umschalten auf ein magnetisches Löffeldesign löste es nicht nur das Zugangsproblem, sondern reduzierte auch das Risiko einer bakteriellen Kontamination. Elizabeth Ardens Vakuum-Frischwächterflasche mit einem Elastomer-Ventildesign erreicht sauerstofffreien Kontakt mit dem Inhalt und kontrolliert gleichzeitig die Restlotion auf weniger als 0,3 ml und ermöglicht fast die vollständige Verwendung. Diese scheinbar geringfügigen technologischen Innovationen verbessern sowohl die Benutzererfahrung als auch die Wahrnehmung des Produktwerts für Geld direkt.
Das Tragbarkeitsdesign wird zu einem neuen Wettbewerbsfokus.
Forschungsdaten aus der Marketingabteilung von Shiseido zeigen, dass Produkte mit faltbaren Rohrverpackungen eine 47% ige Zunahme der Verwendung von One-the-Go-Nutzung verzeichneten-ein entscheidender Vorteil für Farbkosmetika, die sich jederzeit und überall unterstreichen. Eine leichte Revolution ist ebenfalls im Gange: Die Mikro-Foam-Injektionsformtechnologie hat die Dicke der Plastikflaschenwände auf mindestens 0,15 mm gedrückt, wodurch das Gewicht im Vergleich zu ähnlichen Glasbehältern um 83% gesenkt wird. Dies senkt nicht nur die Transportkosten, sondern verbessert auch die Portabilität. Während diese Optimierungen die Produktwirksamkeit nicht direkt beeinflussen, erhöhen sie indirekt die Markentreue der Verbraucher, indem sie die Nutzungsfrequenz steigern.
Menschen zentrierte Details im Verpackungsdesign führen zu quantifizierbarem Geschäftswert.
Die Marktforschung zeigt, dass Verpackungen mit schwerwiegenden Usability -Schmerzpunkten dazu führen, dass bis zu 32% der Benutzer die Rückkäufe aufgeben, während ein optimiertes Verpackungsdesign die Produktempfehlungsraten um über 50% erhöhen kann. Eine Schönheitsmarke verbesserte einfach ihre Fundamentpumpe, um Kontaminationsprobleme während des Gebrauchs zu lösen, was zu einer Steigerung der Rückkaufraten um 27% innerhalb von drei Monaten führte. Diese Daten bestätigen die tiefgreifende Wahrheit von "Details bestimmen Erfolg oder Misserfolg" im Bereich des Verpackungsdesigns.
Für Marken liegt der Schlüssel zum Vermeiden, zu "Verpackungsmotiven" zu vermeiden, dass ein benutzerorientierter Entwurfsprozess festgelegt wird.
Ein einfacher, aber effektiver "fünfminütiger Usability-Test" kann die meisten Probleme identifizieren: Benutzer unterschiedlicher Altersgruppen ohne Anleitung verwenden, dann die Zeit für die erste Verwendung, die Anzahl der Betriebsfehler und die subjektive Zufriedenheit aufzeichnen. Diese kostengünstige Testmethode kann kostspielige Designfehler effektiv verhindern. Darüber hinaus wird ein schneller Reaktionsmechanismus für das Feedback der Benutzer-die Beschwerden in den sozialen Medien in die Inspiration für Designverbesserungen führt-zu einer Standardpraxis für zukunftsorientierte Marken.
Der zukünftige Wettbewerb in der Kosmetikverpackung wird sich um detaillierte Erfahrungen drehen.
Wenn Verbraucher rationaler werden, werden Designs, die oberflächliche Ästhetik vor praktischen Funktionen priorisieren, schließlich vom Markt beseitigt. Wirklich hervorragendes Verpackungsdesign sollten Verbraucher das Design während der Verwendung nicht bewusst werden - denn alles funktioniert perfekt. Die Transformation von "Packaging Assassin" zu "Experience Enabler" erfordert nicht nur eine Revolution in Designkonzepten, sondern auch Marken, um die Benutzerbedürfnisse wirklich zu priorisieren und die Verbraucher in jedem Detail zu reflektieren.
Ihre Nachricht muss zwischen 20 und 3.000 Zeichen enthalten!